（１）毛髪ダメージの方向

髪のダメージは右図のようにキューティクルの剥離から始まります。キューティクルが紫外線やコーミング、ドラーイヤーの熱などの物理的な要因、そしてパーマやカラーのような化学的な要因から起こることが知られていますが、その複合的な要因によって、キューティクル内のエンドキューティクルを構成しているタンパク質が壊れ始め、その結果エンドキューティクル内に多数のボイドと呼ばれる穴が開きます。タンパク質の流出によってボイドが多くなったキューティクルはコーミングや施術で簡単に剥離するようになります。また、キューティクル間のＣＭＣも壊れて流出していきます。
キューティクルのバリア機能が低下してくると、毛髪内部のコルテックスにもダメージが広がり始めます。最初のターゲットとなるのがコルテックスを繋ぎとめていたＣＭＣの流出、さらにはコルテックス内部のマクロフィブリル間マトリックスが破壊されてボイドが生まれます。構造的にはマクロフィブリル間マトリックスはエンドキューティクルと同じような壊れやすいタンパク質からできています。さらにダメージが進行すると、被害はケラチンにも拡大します。最初に非結晶性ケラチンであるマトリックスケラチン（ミクロフィブリル間マトリックス）にダメージが及び、タンパク質の流出とともに髪の強度やコシを低下させていきます。さらにビビリ状態まで達すると、結晶性ケラチンであるミクロフィブリルまで分解され、髪は切れてしまうことになります。

（２）内部修復の方向

ダメージした髪を薬剤を駆使して修復するためには、ダメージを受けた順番とは逆の方向から髪を直していきます。修復は元通りにすることが理想ですが、ダメージを受けた髪は元通りには回復しません。壊してしまうと構造は決して元には戻らないのです。したがって、機能という面で髪を健康な状態に近づけるというのが修復の考え方です。
ダメージした髪の場合、最初に補給しなくてはならないのはダメージホールです。ダメージホールの補修は低分子のＰＰＴなどの補修剤では役不足です。私たちの髪は高分子のケラチン、中・低分子の分子のタンパク質やアミノ酸など、そしてオイル成分で構成されています。このコンプレックスを髪のダメージホールの中で作らなくてはいけません。例えば壁の穴を考えましょう。この穴を埋めるために低分子の粘土を使います。しかし、粘土だけでは小さな穴は埋められても大きな穴は風が吹き込むとだんだんもろくなってきて、ぼろぼろと崩れてしまいます。先人はそこにワラをねり込む事を思いつきました。ワラを粘土に練りこむと強度は著しく向上し、大きな穴でも直すことができるようになりました。これが低分子、中分子、高分子の自然界の役割です。髪を補修する際にも髪のあるべき状態を真似すること、つまり高分子、中分子、低分子を混ぜて補修します。しかし、風には強くなったが雨には弱いというのが現実で、雨がしみ込みすぎないようにしなくては完全ではありません。それがオイルの役割です。したがって修復は高分子、中分子、低分子のコンプレックスにオイルをしみ込ませておくことで、補修を長持ちさせるようにするのです。
このような考え方を内部コルテックスと外部キューティクルで行うことが修復の方向なのです。

（３）オイルの使い方

髪のオイルにも２種類あります。１つはＣＭＣのような接着剤的なオイルで、私たちは「すべらないオイル」と呼んでいます。もう１つは皮脂のようなオイルで、私たちは「すべるオイル」と呼んでいます。オイルを用いた補修のポイントは、この２つのオイルの使い分けにあります。分かりやすく説明しましょう。
例えば学校の木造の校舎を想像します。木の床の板は相当傷んでいますよね。あなたはこれを修復するにはどうしますか？まずは先ほどの穴埋めではないですが、ところどころにある穴を補修します。おがくずや接着剤などをつかって直しました。つぎに「すべらないワックス」をつかって表面を整えてから「すべるワックス」を塗装すると表面の光沢が良くなるだけではなく、ワックスの持ちも良くなります。さびた手すりを想像します。あなたはまず錆びを落として表面を整えます。それから錆び止めを塗り、そのうえにペンキを塗ります。錆び止めを塗らずにペンキを直接塗ったら、やがてペンキはペロッと剥がれてしまうでしょう。
毛髪の補修にもすべらないオイルとすべるオイルが必要で、すべらないオイルが特トリですべるオイルが裏技オイルなのです。下の例でもわかりますが、錆び止めは特トリ、ペンキは裏技オイルで希釈液みたいなものはトイトリートメントと役割を分担しています。多剤式のトリートメントにすることで髪の内部から順番に組み立てることが可能になり、これを意味を理解して使い分けることがトリートメントシステムには重要ですね。